이 페이지는 주식회사 나우플랫폼이 제공하는 LUWIN 앱의 계정(회원) 삭제 방법과 삭제 시 처리되는 데이터를 안내합니다.
제1조앱에서 회원 탈퇴하기
계정 삭제(회원 탈퇴)는 LUWIN 앱에서 직접 진행할 수 있습니다.
- LUWIN 앱을 실행하고 로그인합니다.
- 설정 탭으로 이동합니다.
- 계정 관리를 선택합니다.
- 회원 탈퇴를 선택하고 안내에 따라 진행합니다.
경로 요약
설정 → 계정 관리 → 회원 탈퇴
앱을 이용하기 어려운 경우, 아래 문의처로 요청하시면 본인 확인 절차를 거쳐 탈퇴를 도와드립니다.
제2조탈퇴 후 처리 및 유예 기간
- 탈퇴를 신청하면 7일간의 유예 기간이 시작됩니다.
- 유예 기간 중에는 탈퇴를 취소하고 계정을 복구할 수 있습니다.
- 소셜 로그인(카카오·네이버·구글) 연동은 탈퇴 신청 시점에 해제됩니다.
- 유예 기간이 지나면 계정과 관련 데이터에 대한 파기 절차가 자동으로 진행되며, 이후에는 복구할 수 없습니다.
제3조삭제되는 데이터
유예 기간이 지나면 다음 정보가 복구할 수 없는 방법으로 삭제됩니다.
| 구분 | 삭제 항목 |
|---|---|
| 계정 정보 | 이메일·이름·휴대전화번호, 소셜 로그인 식별자, 비밀번호, 프로필(주소·프로필 사진) |
| 기기 | 등록 기기 정보(기기 식별자·이름·설치 장소), 기기 상태 정보 |
| 예약 | 타이머·스케줄·자동화 설정 내용 및 실행 이력 |
| 제어 이력 | 제어 명령·목표값·실행 시각 등 이용 기록 |
| 공유 | 기기 공유 구성원 정보, 초대 정보 |
| 알림 | 푸시 알림 토큰, 알림 수신 설정 |
| 업로드 파일 | A/S 접수·프로필 등록 시 업로드한 사진 |
제4조보관되는 정보(법정 항목)
관계 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 정보는 탈퇴 후에도 정해진 기간 동안 보관되며, 개인을 식별할 수 없도록 익명 처리한 후 보관합니다.
보존 대상 항목과 기간, 근거 법령은 개인정보처리방침 제3조(보유 및 이용 기간)를 참조하시기 바랍니다.
제5조문의처
계정 삭제와 관련한 문의는 아래로 연락해 주시기 바랍니다.
| 이메일 | nowbiz7@naver.com |
|---|---|
| 전화 | 070-5067-1707 |